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村头的“金融便利店”----中国银行淄博分行的金融惠农服务纪实

大众网淄博3月27日讯(通讯员李艳 安欣仪)如何打通农村金融服务这“最后一公里”,是不少金融机构尤其是国有大行面临的“痛脚”。在乡镇村物理网点较少的情况下,中国银行淄博分行创新助农取款服务点,将金融服务带到田间地头,让广大农村群众足不出村就能体验到现代化的金融服务,切实将普惠金融落到实处。

一个人的“微银行”

初春三月,乍暖还寒。淄川区昆仑镇河夹村淄磁路,中国银行淄博分行首家“助农取款服务点”静静地坐落在村头一排居民楼前。30余平米的家庭前院被改造为一家“微银行”,电脑、复印机、POS机、中银自助通等五脏俱全,整洁利落,河夹村村民、助农点管理员陈丽将记者迎进门。

“我原来是开美容院的。那年一次偶然机会,村主任找到我问:‘你想开银行吗?’我立马就说:‘想啊!’就这么简单,第一批客户就是找我做美容的常客。靠着中行‘大树好乘凉’,开业到现在客户越来越多,越干越轻松了。”2014年12月26日,淄川区河夹村助农取款服务点正式开业,陈丽一个人既当“行长”“柜员”,又是“大堂经理”。开业至今,河夹村助农点办卡1400余张,日均办理各类业务30笔,每天接待村民近百人,成为淄博市首批、淄川区首家五星级助农服务点。

一个村的“金融便利店”

据了解,河夹村距镇上不过20余里地,共有700多户、2000余名村民,全村仅有一家农商行的营业网点。助农点开业以前,村民取款难、转账难,加之老年人大多不会用银行卡,不熟悉金融常识,办理业务十分不便,金融供需严重失衡。

小额取款、现金汇款、转账查询、定活互转、社保卡激活、缴纳水费/电话费/交通罚款/房贷车贷、买外汇……助农点开业后,依托中行丰富的设备及产品,一站解决村民的“微金融”需求,办基础业务不用出村。在附近建材厂、耐火材料厂打工的村民工资由中行代发,孩子读学的学费也通过中行缴纳,办卡转账零费用,加之早8点开门,晚上7、8点关门,巧打“时差”,下了班、放了学也能办业务,小小助农点办了大网点办不了的事。

“最近有人给我打款,我怎么能直接知道到没到账啊?”“我给你签约短信通知吧,账户动态实时掌握,一天不到一毛钱。”采访间隙,两名中年大姐进屋,陈丽带客户到中银自助通旁协助开通,两三分钟搞定,大姐骑上电动车满意离去。“让客户体验到中行更多的好产品,能更好地把中行借记卡用起来。”陈丽说。

村民李大姐在农商行和中行都有定期存款。前不久,她家里急着买房,第二天一早就得交认购金,可农商行下午3点半就结账了,早上办业务得等到9点,她找到助农点求助。陈丽通过智能设备,协助她定期转活期,4万块钱立刻取了出来,解了李大姐的燃眉之急:“钱还是存中行好,不耽误事!”

一家银行的“惠农样板”

将更多资源向农村倾斜,实施乡村振兴战略,让农民群众有更多获得感、幸福感,发展普惠金融,成为党的十九大和今年“两会”政府报告中的热点。助农取款服务点的设立,是中国银行淄博分行贯彻落实国家发展普惠金融精神、深入开展金融精准扶贫工作、实现金融服务到农村的重要创新,不仅村民办业务简便高效,助农点管理员能发挥长处,银行更节省了人力物力,实现了三方共赢。

立足区县实际,中行金融惠农模式还在不断创新——如周村支行首创“助农点+E社区”模式,将社区门禁与助农点结合起来,真正构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”;桓台支行与当地人民银行合作,建立辖内首家普惠金融综合服务站,集助农取款转账、金融知识宣教、金融维权、小额人民币业务、农村信用体系建设、代理缴费等服务功能于一体,进一步提高支农、惠农服务水平。

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